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200601-200603 †

  • 2006/03/31
    • 公式ニュース 移行登録の際のトラブルについてのお知らせ・続報
  • 2006/03/24
    • 公式ニュース パッケージサービスのキャンペーン期間延長について更新しました
  • 2006/03/22
    • 公式ニュース パスワード変更希望のお客様へ
ユーザー様登録情報の流出に伴い、ご迷惑をお掛けしたお客様ならびに同登録情報流出の影響により、
新パスワードの発行及びゲームデータの巻き戻しを行わせていただいたお客様 に対し、下記の通り対応させて頂きます。
  • 公式ニュース パスワード変更作業に必要な時間について (19:40)
『パスワード変更希望のお客様へ (2006.02.25 16:40)』でお知らせしておりました「システムの仕様上パスワードを
変更した後は、24時間ゲームをご利用できなくなります」という仕様について、現在、改善させていただきました。
お客様よりパスワード変更依頼をいただき、弊社にて作業後、ご利用が可能となります
  • 2006/02/26
    • 公式ニュース お客様からのお問い合わせに関して・続報 (14:10)
現在、お客様からお問い合わせ頂いたメールに対して、順次ご返答をお送りしておりますが、一部のお客様に返答メールが届かず、
宛先不明エラーが返ってくる現象が発生しております。
  • 2006/02/25
    • 公式ニュース お客様からのお問い合わせに関して (22:40)
現在、サポート窓口へのお問い合わせが大変殺到しておりますので、ご返答まで数日お時間を頂く場合もございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
  • 公式ニュース パスワード変更希望のお客様へ (16:40)
新パスワードから、新たなパスワードへの変更をご希望の方には、運営側でお客様がご希望するパスワードに変更いたしますので、
下記の内容をよくお読みの上、『Master of Epic』運営チーム（moe-account@gonzorosso.jp）までお知らせくださいますよう
お願いいたします。
この度は、ユーザー登録情報の一部流出につきまして、
お客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
本件に関し、今後の対応策について慎重に検討を重ねて参りました。
その結果、対応ポリシーと緊急処置方法を下記の通りと致しますので、ご報告申し上げます。

株式会社ゴンゾロッソオンラインより流出いたしましたユーザー様の登録情報（以下、該当情報）につきまして、
これまで進めて参りました調査結果を、以下の通りご報告申し上げます。
平成18年2月20日、弊社へ開発・運用業務を移行中のオンラインゲーム「Master of Epic」（以下「MoE」といいます。）に
ご登録頂いているユーザー登録情報の一部が流出する事態が発生いたしました。
皆様にはご迷惑及びご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
ユーザー様登録情報の流出に伴い、ご迷惑をお掛けしたお客様ならびに同登録情報流出の影響により、
新パスワードの発行及びゲームデータの巻き戻しを行わせていただいたお客様 に対し、下記の通り対応させて頂きます。
  • 公式ニュース パスワード変更作業に必要な時間について (19:40)
『パスワード変更希望のお客様へ (2006.02.25 16:40)』でお知らせしておりました「システムの仕様上パスワードを
変更した後は、24時間ゲームをご利用できなくなります」という仕様について、現在、改善させていただきました。
お客様よりパスワード変更依頼をいただき、弊社にて作業後、ご利用が可能となります
  • 2006/02/26
    • 公式ニュース お客様からのお問い合わせに関して・続報 (14:10)
現在、お客様からお問い合わせ頂いたメールに対して、順次ご返答をお送りしておりますが、一部のお客様に返答メールが届かず、
宛先不明エラーが返ってくる現象が発生しております。
  • 2006/02/25
    • 公式ニュース お客様からのお問い合わせに関して (22:40)
現在、サポート窓口へのお問い合わせが大変殺到しておりますので、ご返答まで数日お時間を頂く場合もございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
  • 公式ニュース パスワード変更希望のお客様へ (16:40)
新パスワードから、新たなパスワードへの変更をご希望の方には、運営側でお客様がご希望するパスワードに変更いたしますので、
下記の内容をよくお読みの上、『Master of Epic』運営チーム（moe-account@gonzorosso.jp）までお知らせくださいますよう
お願いいたします。
2006年2月25日（土）16：25よりサーバーを再開します。
大変お待たせして申し訳ございませんでした。
2006年2月25日8:00より、新規会員登録及びID移行登録を再開いたします。
皆様には大変お待たせ致しましたことお詫び申し上げます。

この度は、ユーザー登録情報の一部流出につきまして、
お客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
本件に関し、今後の対応策について慎重に検討を重ねて参りました。
その結果、対応ポリシーと緊急処置方法を下記の通りと致しますので、ご報告申し上げます。

株式会社ゴンゾロッソオンラインより流出いたしましたユーザー様の登録情報（以下、該当情報）につきまして、
これまで進めて参りました調査結果を、以下の通りご報告申し上げます。
『Master of Epic』のサービス一時停止に際しましては、ユーザーの皆様、関係各社様に多大なご迷惑をお掛けしており、
大変申し訳ございません。
サービス再開に向けては、ユーザー登録情報、ゲームデータ等ゲームに関わる全ての情報管理を徹底しつつ、
運営体制の見直しを進めている状況です。
これまでの作業を通じて、今週末のサービス再開を目指して復旧作業に取り組んでおりますので、なにとぞご理解頂けますよう
宜しくお願い申し上げます。
『Master of Epic』のゲームサービスを一時停止させて頂いており、ユーザーの皆様、関係各社様には、
多大なご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。
現在、全スタッフが一刻も早いサービス復旧に向けて作業に取り組んでおりますが、
明日２３日中には復帰への状況をご報告差し上げるべく、関係各所最終調整を行っております。
平成18年2月20日、弊社へ開発・運用業務を移行中のオンラインゲーム「Master of Epic」（以下「MoE」といいます。）に
ご登録頂いているユーザー登録情報の一部が流出する事態が発生いたしました。
皆様にはご迷惑及びご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
  • 公式ニュース 緊急メンテナンスについて
  • 2006/02/17
    • 公式ニュース 会員登録の停止及び、緊急メンテナンスについて
  • 2006/02/16
    • 公式ニュース 本日予定しておりました再登録に関して
  • 2006/02/10
    • 公式ニュース SSL証明書の警告について
    • 公式ニュース 新規ＩＤ登録開始
    • 公式ニュース 既存プレイヤーキャラクターの移行登録手続きのお知らせ
    • 公式ニュース 移行登録時のプレミアムチケットについて
  • 2006/02/09
    • 公式ニュース 『Master of Epic』サーバー障害復旧の進行状況について
    • 公式ニュース ゲームサーバーメンテナンスの延長について
    • 公式ニュース 新規ID登録、ID移行登録の停止について
    • 公式ニュース 特報！ 『Master of Epic』アニメ化計画進行中!!
    • 公式ニュース ご登録手続き後にID、パスワードを紛失してしまった場合
  • 2006/01/11
    • 公式コンテンツ「生産について」が更新されました。
      ●「アイテムの修理ついて」更新
      ●「ミスリル製品の強化について」項目追加
      ●「属性チャージについて」項目追加
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Last-modified: 2006-05-31 Wed 04:41:53 JST (6537d)